De een na de ander hebben de eenhoorns in de internetindustrie de afgelopen zes maanden geprobeerd naar de beurs te gaan. Nieuw opgerichte bedrijven maken daar een groot deel van uit. Tot op zekere hoogte duidt de notering van deze bedrijven op een steeds sneller ontwikkelingstempo voor ondernemingen in de sociale concurrentie. Het duurde vijftien jaar voordat Alibaba naar de beurs ging, voor JD.com tien jaar, voor Taobao vijf jaar en voor Pinduoduo slechts drie jaar. Hoe moeten een kartondrukkerij en de meeste traditionele ondernemingen zich aan dit steeds snellere tempo aanpassen? Is het mogelijk om het tegelijkertijd snel en langzaam te maken? Ik wil graag met u spreken over Xianda-leverancier van verpakkingsdozen, een kartonfabriek met 17 jaar ervaring in het bedrukken van karton.
1. Het is absoluut noodzakelijk dat de berichten met betrekking tot service zo snel mogelijk bij de kartondrukkerij worden geplaatst.
Als het om klantenservice gaat, moeten we als bedrijf dat vaak met consumenten te maken heeft, snel reageren. Wanneer klanten bijvoorbeeld printdiensten van een kartondrukkerij nodig hebben, hebben ze onvermijdelijk offertes, trackinginformatie en after-salesondersteuning nodig. Als uw bedrijf er lang over doet om op deze dringende vragen te reageren, hoe kunnen klanten dan vertrouwen op uw professionaliteit? Wanneer uw bedrijf in de snelle samenleving van vandaag geen klanten heeft, moet het onmiddellijk worden geëlimineerd. Dit is iets wat ik diep begrijp. Gedurende die tijd vroeg een klant ons om een prijsopgave te doen voor hun project, omdat hun bedrijf nog maar net was gestart en ze niet genoeg werknemers hadden. Eén van onze klanten heeft ons gevonden via een vriend die een kartonnen doos wilde laten bedrukken. Er zat iets in het midden, waardoor de offerte een dag vertraging opliep voordat deze door de papieren dozenleverancier aan de klant werd gegeven. Uiteindelijk heeft de klant een andere leverancier gevonden die dit wilde doen en hebben wij de offerte aan de klant verstrekt. Wij zijn echter de bestelling kwijt, dus we hebben eigenlijk wel een voordeel. Sindsdien is onze kartondrukkerij druk bezig geweest en is de serviceafdeling niet gestroomlijnd. Er moet een snelle doorlooptijd zijn. Ons idee is het eerste element van de meest succesvolle bedrijven, en ik geloof dat het ook het eerste element is van de meest succesvolle ondernemers.
2. Onze fabriek moet snel nieuwe dingen ontdekken om concurrerend te blijven.
Naarmate het internettijdperk vordert, zijn het de snelle vissen die de langzame vissen eten. Je wordt geconfronteerd met veel onmogelijke tegenstanders die uit onverwachte plaatsen tevoorschijn komen, sterker worden en je uiteindelijk vermoorden. Op dezelfde manier werken kartondrukkerijen op dezelfde manier. Deze trend is nog verder versneld sinds de handel het internettijdperk heeft bereikt. Er is een risico op overlijden verbonden aan elke gemiste trend. Je kunt nog steeds een leven lang doodgaan, maar anders sterf je zonder leven als je met elke nieuwe trend te maken krijgt, zoals buitenlandse handel, internet en mobiel internet. Ons begrip van de huidige trend moet ook inzicht in de manier waarop de kanalen veranderen omvatten. Alleen door dit snel te doen, kunnen we uw levenskwaliteit verbeteren. Een van de meest voorkomende voorbeelden is internet. Een groot aantal hoogwaardige klanten kocht kartonbedrukking bij onze fabriek toen deze met buitenlandse handel begon. De algemene regel was dat we één deal zouden sluiten zolang de klanten zich in aanverwante sectoren bevonden. Wij zouden dan uiteraard de regel ‘marketing is king’ hanteren. China heeft het prijsvoordeel verloren dat buitenlanders de afgelopen twee jaar deed schitteren, nu de kosten van mankracht en land in China scherp zijn gestegen. Je intelligentie is na jarenlange training al erg hoog. Bij gebrek aan innovatie op het gebied van differentiatie, prijsbronnen en bronnen voor klantenwerving, zul je natuurlijk ‘haast komen en gaan’ als je blindelings benadrukt ‘marketing is koning’. Bij het verkennen van nieuwe dingen moeten we ons aanpassen aan de markt en snel onze eigen afwegingen maken.
3. Het creëren van nieuwe producten en het ontwikkelen van langetermijnstrategieën kosten tijd voor kartondrukkerijen.
Betekent dat dan dat alles wat we als kartondrukkerij doen snel moet zijn? Het onderzoek naar en de ontwikkeling van technologieën door ondernemingen moet uiteraard traag verlopen. De investeringen in onderzoek en ontwikkeling die Huawei door de jaren heen heeft gedaan, kunnen niet los worden gezien van Huawei's start als agent en de geleidelijke ontwikkeling ervan tot het bedrijf dat het nu is. Er bestond niet zoiets als een dag in Rome. De investering in productonderzoek en -ontwikkeling is voor ons als kartondrukkerij dan ook van groot belang. Ook al is dit een langzaam proces, het is de enige manier om de kloof tussen jou en je collega’s in de toekomst groter te maken. De langetermijnstrategie is hetzelfde. Ondernemingen zijn er in allerlei vormen. Het is belangrijk om vanaf het begin een strategie te kiezen, maar je moet deze tot het einde volhouden. Het is ook belangrijk dat bedrijven traag zijn, en hetzelfde geldt voor kartondrukkerijen.
Vanuit een kartondrukkerij kunnen we zoveel waarheden zien, zoals dat wanneer we met consumenten en klanten omgaan en nieuwe dingen ontdekken, we snel moeten zijn, terwijl bedrijfs-R&D en langetermijnstrategieën zo langzaam mogelijk kunnen zijn. Op het goede spoor komen wordt bepaald door ons leven en onze dood, en alleen met een dergelijke combinatie van snelheid en traagheid is dat mogelijk.
Posttijd: 24 april 2023
